INFOS UND HÄUFIGE FRAGEN

Wir haben Ihnen die wichtigsten Fragen und Antworten in Bezug auf einen Umzug festgehalten. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, können Sie uns gerne per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

  • Wird eine Anfrage von Ihnen aufgegeben, so wird diese 3 Werktage auf unserer Website angezeigt. Sie haben jedoch 5 Werktage Zeit, sich für ein passendes Angebot zu entscheiden. Sprechen Sie am besten mit Ihrem persönlichen Umzugberater und lassen Sie sich bei der Wahl helfen.
  • Für diese Entscheidung stellen wir Ihnen einen persönliche Umzugsberater zur Verfügung. Sie erhalten von Ihm Ratschläge und Tipps bei der Wahl des Umzugsunternehmens als auch bei der Anspruchnahme diverser Dienstleistungen.
  • Es kann immer mal wieder zu Änderungen kommen. Sollte sich das Datum des Umzugs kurzfristig ändern, sollten Sie direkten Kontakt zu Ihrem Umzugsberater aufnehmen. Dieser würde sich mit dem zuständigen Umzugsunternehmen in Verbindung setzen und Sie über den weiteren Ablauf informieren.
  • Sobald Sie eine Auktion gestartet haben, werden die Informationen, bis auf Ihre Kontaktdaten, an unsere qualitätsgeprüften Unternehmenspartner weitergeleitet. Die Auktion dauert in der Regel 3 Werktage, weshalb in diesem Zeitraum die Angebote der einzelnen Unternehmer erstellt werden.
  • Sie haben die Möglichkeit über PayPal, Banküberweisung als auch bar zu bezahlen. Sobald Sie sich für ein Angebot entschieden haben und dieses annehmen, werden in den meisten Fällen Vorzahlungen über PayPal erbracht und der restliche Betrag nach Vollendung des Umzugs bzw. der gebuchten Dienstleistungen erbracht.

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